top of page

Shipping & Returns

MAROCELLオンラインストアのご利用について

送料について

日本全国一律 ¥630(沖縄県・離島は¥3,000となります。)
●税込¥10,000以上のご購入で送料無料(沖縄・離島は対象外となります。)

※韓国発送の場合は関税が発生する場合がございます。

韓国からの発送について

当ストアでは韓国より直接お客様へ発送される商品があり、それらは「個人輸入」という扱いになります。個人輸入とは、ご注文者様ご自身の「個人使用・個人消費」目的での扱いとなりますので、ご注文された商品の受け取りはご購入者様ご本人であることが原則であり、第三者名義で譲渡目的・転売目的・代理購入することは基本的に法律で禁止されております。

つきましては、配送先は必ずご購入者様の個人名である必要がございます。会社や組織などへの配送や、ご住所に法人名/店舗名等が含まれていると、通関が通らず輸入許可が下りない場合がございますのでご注意ください。

通常日本国内で販売されている食品や化粧品は、薬機法に基づき認可を受け安全性が確認されている商品ですが、個人輸入扱いの商品につきましては、成分などが海外の基準による商品となる場合があり、日本の薬機法における保証の対象外となります。また、クーリングオフやPL法についても対象ではありませんので、十分にご確認の上ご利用くださいますようお願いいたします。

返品・交換・キャンセルについて

商品発送後の返品・交換・キャンセルには、基本的に対応しておりません。

商品に欠陥がある場合のみ交換が可能ですのでご連絡ください。

キャンセルは発送前にご連絡ください。韓国発送の商品につきましては、発送前でもキャンセルをお受けできない場合がございます。

お買い物についてのご注意

●長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送された場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

また、再発送には往復送料(¥2,000)が発生いたします。

●商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

●ご注文およびアクセスの集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

bottom of page